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Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit den Tracking-Details.

Alle Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union verschickt werden, können Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden, und für die der Empfänger haftet. Leider können wir den genauen Betrag nicht vorab ermitteln und empfehlen daher, das örtliche Zollamt zu kontaktieren.

Bei Fragen, wende dich gern an unser Kundenservice-Team unter: info@allyouneedcosmetic.com

RETOUREN / WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen mit uns geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder per Post versandter Brief) über deinen Entschluss, deinen Kaufvertrag zu widerrufen, informieren.

Sende deinen Widerruf an folgende Adresse:
Felicitas GmbH
Graf-Lennart-Bernadotte-Str.1
D-88131 Lindau

Oder per e-mail an: info@allyouneedcosmetic.com

Sofern du deinen Kaufvertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf deines Kaufvertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das von dir bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte beachte, dass wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.
Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf deines Kaufvertrages informiert hast, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Bitte beachte, dass wir ausschließlich ungeöffnete und unbenutzte Produkte in der unversehrten Originalverpackung zurücknehmen können. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen. Du kannst die Waren auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden:

Bitte adressiere deine Rücksendung an:

Felicitas GmbH c/o Finitex GmbH & Co KG
Dr.-Raber-Str. 4
19230 Hagenow | Deutschland

An dieser Stelle weisen wir darauf hin, dass wir keine unfrankierten Rücksendungen annehmen. Wenn dein Artikel „per Nachname“ an uns zurückgesendet wird und wir diese annehmen, sind wir berechtigt, dich mit den für uns entstandenen Kosten zu belasten.
Wir werden die zurückgegebenen Artikel prüfen und dich über dein Anrecht auf Gutschrift der gezahlten Beträge informieren.